房产中介的服务的对象是业主和客户，如何快速和客户取得良好的沟通并建立信任，是业务成交的关键环节。那么优秀的房产中介经纪人是如何快速和客户建立信任和良好的关系的呢？亿房通将自己累积的行业经验，分享给大家。
 
第一招
表现善意及诚意——礼多人不怪。递名片给对方时双手奉上，递笔给对方时笔尖朝自己；谢谢、对不起，要讲得自然得体；除了“价格、条件”外处处替对方着想；要取信对方，攻心为上。要注重细节。   
 
第二招
展现你对客户的重视——不要忘记客户的姓名。 尽量的记住客户的生日，在生日时送上生日祝福。这些都会给你加分。客户感受到了你对他的重视，你就多一份成就订单的机会！ 

第三招
在时间上是否急迫借以杀价——了解屋主卖屋迫切性。下列几种情况通常表示屋主急于出售房屋：屋主要求买方在短期内付清价款；越接近屋主售屋期限，屋主越急于脱手，价格较好杀；屋主要求较高签约款；售屋字条的电话变为其他电话，可能是售屋者换为其他中介公司。 
 
第四招
取得卖方当初购屋时资料——买价、装潢修理费、持有年限。对买主而言，取得卖方买价、装潢、持有年限等资料，有助于判断屋主现在之售价是否偏高或合理；判断此屋之增值性；可作为判断杀价的情报。
 
第五招
杀价——挑剔卖主房屋的缺陷。买方经常挑剔破损的屋顶或水管、墙壁之裂缝、漏水（雨天时观察）或其他缺陷，来压低房价。

第六招
请卖方解释价格——寻找杀价破绽。要求卖方开价，再请求卖方解释开出这种价格的根据及理由。这样可避免直接反驳卖方所提出的价格，但却可使卖方立场居于下风，利于将来的成交。一般来说，卖方解释的理由有：别人都卖这种价格。要问明何地哪层楼、何时，调查比较之后可以发现破绽；卖方说出当初买价及其利润，买方可据此杀价。
 
第七招
选择谈判环境——更换谈判场所。现场谈判不成时，可以更换谈判环境，让谈判气氛变成有利于我方。  
 
第八招
换手——更换谈判者。男换女，张三换李四，可以改变议题、气氛，有助于达成协议内容。       
 
第九招
同步原则——为了解除彼此陌生、拉近距离，可以从聊天戒发问中发现彼此共同认识的朋友，共同的嗜好，以及其他拉近彼此距离的话题。
 
第十招
五同——同姓、同乡、同学、同宗、同志，产生亲切感。        

第十一招
同步坐位原则——坐在洽谈桌的右侧或左侧（客户）较佳，这样敌对心小，较易接纳别人，反应也较快。与客户并排而坐是“理性”的，与客户左右而坐是“感性”的，与客户对立（面对面）而坐是“恐惧”的！到客户家里，就座前应礼貌的问：“我可以坐在这里吗？”注意方位、光线，借机会调换座位。
 
第十二招
不怕乱拍马屁——高明地奉承。奉承时避免引起反感或误会。   

第十三招
弄清对象——M.A.N原则。弄清对象，才能对症下药。M.A.N原则是，M（MONEY）即出钱的人，通常是父母；A（AUTHORETY）是有权决定的人；N（NEED）是有需求的。有需要才会挑剔，嫌东嫌西的人才是买货人。有时这三种要素集中在一个人身上，即买房子的人是出钱的人，决定权在自己，又是自己住，这时只要说服一人即可。有时出钱的是父亲，有权决定的是母亲，需要的却是儿子和媳妇，这时便要同时说服三人或四人。如果一群人来看房屋，三种人不能得罪：出钱的人，有权决定的人，最会出问题的人，这三种人都要拍马屁。
 
第十四招
引导策略——客户下订金时可说：“今天给我几万元订金，二万元好吗？”客户签约时可说：“请读完契约内容，如果没错请签名。         

第十五招
二择一法——预先安排好两种选择给对方选，我方将目的隐匿于内。比如：您要边间，还是中间一点的房屋？您要这间大坪数的，还是这间小坪数的？您打算付多少订金，一万元还是二万元？您上午来看房子，还是下午？                          

第十六招
成交的时机——有人说，成交的时候，只有三秒钟。敏锐观察对方的满意程度，在最恰当的时机拿出“订单”，将对方的意愿订下来。否则对方的意愿会越来越低，当场不成，事后更加困难。何时是成交时机？当对方听完介绍，充分了解状况后，露出满意的眼神；当你初步压迫下订时，对方没有回绝或以轻微理由拒绝。另外，掌握融洽气氛，当机立断，也是必要的。

亿房通从事房产中介信息化行业长达十一年，在房产中介信息化建设的实践和对新解决方案的技术探索中，积累了丰富的行业经验，为广大中介行业从业者解决了管理和营销等多方面的问题。近年来，亿房通再度聚焦行业痛点，在异动互联网深入发展的背景下，深入整合互联网房产信息，不断完善系统管理及优化营销工具，为中介行业提供更专业更全面的信息化服务。